Comme tout forum de support logiciel, celui de SPIP (forum.spip.org) est confronté à un problème : les gens ne cherchent pas toujours de réponse avant de poser leur question. Cela conduit à une multiplication de questions redondantes, et à la fragmentation des réponses.

Comme on a abandonné l’idée de changer l’humain pour qu’il se conforme à la machine, on va essayer d’adapter la machine : pour cela forum.spip.org est le premier à introduire la technologie « réponse immédiate à la question posée ».

Comment ça marche ? Tout simplement, lorsque le visiteur pose une nouvelle question, la prévisualisation du forum inclut un squelette qui effectue une recherche sur l’ensemble des forums existants, avec comme termes de recherche les mots saisis dans les champs « sujet » et « texte » du forum.

Et propose alors les 5 résultats les plus « pertinents » :

Cela a été rendu techniquement possible par le plugin Fulltext ; ensuite, pour intégrer ce système dans le forum il a suffi de modifier le squelette de prévisu comme dans http://zone.spip.org/trac/spip-zone...

Ajout dans formulaires/inc-forum_previsu.html :

Le squelette effectuant les suggestions se trouve ici : http://zone.spip.org/trac/spip-zone....